娱乐场所经营管理岗位责任制(三)

Date:2013.08.30

五、   仓管
1、工作内容直接对店长负责,行政管理隶属于现场值班经理。
2、职责:
l  班前准备:提前十五分钟到现场,整理好自用物品、着装、仪容仪表、准时打卡,列队参加班会。
l  岗位整理:整理仓库内代币、低值易耗品、配件、彩票等的合理摆放,务求做到申领物品3分钟内必须完成;检查运作是否正常;数币;为售币机加币,并做好币、有价卡等物品出仓登记,由证明人签名。
l  安全检查:检查本岗位的消防设备是否完好并及时排除隐患;树立安全意识,确保各种物资齐全不丢失;熟练掌握消防设施的基本操作方法和突发事故的应对程序。
l  清点币、卡:清点前一日晚班收银员退回的币、有价卡;清点当日早班与晚班交接班时退回的币、有价卡,登记整理后入仓;如退回的数量不正确,应立即追查原因,并报告当值值班经理。
l  加装代币:检查机台是否需要加币,如需加币应作好币的出仓与登记;每日检查机台加币记录,做好特种机的营收分析。
l  检查登记:每日做好币、有价卡出入仓登记后,盘点代币实库存数并与帐面库存数对比,分析误差原因,按时上报店长。
l  离岗交接:进餐、外出公干或其他原因离岗时,必须得到上级批准后方可离岗,并在规定的时间内复岗。
l  遵章守纪:保守公司商业机密,当班时应严格按照公司制定的标准和要求执行,切实履行自己的职责和义务,如有违反自愿接受处罚。
l  临时工作:当班时应无条件坚决服从上级的工作调遣与安排。
l  应急处理:掌握基本的应对顾客投诉方法。遇有顾客投诉或突发事件时,首先应保持镇静,不可慌乱,迅速准确的按公司规定的程序办理。
l  下班交接:整理、清点、核对当班代币及有价卡进出登记记录,检查现场备用代币、彩票及其他常用物资是否够用,并经当值值班经理确认无误后下班。
l  常规统计:逢周一按规定对所有机台进行清币、数币并制作周报表;按规定盘点每台彩票机剩余彩票数量与安装数量并制作周报表;每月26日前做好仓库盘点,并制作报表呈报店长审核后发公司财务部。
l  物品管理:负责办理进、出现场所有物资的进、出仓手续,配件、低值易耗品要以旧换新的原则,如实填写,严格执行。
l  物品申购:随时检查现场经营所需物品库存情况,负责制定物品(机币、彩票、会员卡、游戏卡、赠币卡、抽奖券等)申购计划报店长审核;制订常用物资月耗用计划申购表。
其他:此职务严禁接触营收款及公事现金,如有必要可通知会计及其他得到店长授权人员的协助处理。
 
六、机修
1、在现场店长领导下开展工作,行政管理隶属于现场值班经理。
2、职责:
l  负有坚持公司利益至上原则之责任。
l  负有保全现场机台、设备正常运转之责任。
l  负有严格遵守公司规章制度、按时完成好上级指派和布置的各项任务之责任。
l  负责对现场机台、设备的日常维修、维护、保养及配件申请等工作;负责现场机台、设备的建档工作,对新机台做好连续三周的追踪记录,按时登记做好详细汇报。
l  主动(不定时)对现场机台、设备进行试验,内容包括:机台性能、运作情况、完好程度及设备安全状况。发现问题及时解决,解决不了时应迅速采取措施关、停机台或设备,并第一时间报告上级。
l  发现机台、设备在设计、安装、实用性、娱乐性等方面存在不足时,应及时归纳汇总并提出书面改进意见,上报店长处。
l  定期对现场员工(相关)讲解机台玩法、简单故障处理;发现机台出票率、出币率不正常时要及时向店长反映,并选择在不影响顾客消费的情况下,调整出票率、出币率。
l  确保自身工作环境的整洁,保管好自己的工具与机台配件。
l  在配件、工具充足的情况下,现场待修机台不过夜,如确因自身技术能力无法达到上述要求时,应及时汇报,申请由公司安排解决。
l  要求熟练掌握现场机台、设备的性能、技术参数、玩法;做好机台、设备原始数据和维修保养记录。
l  填写的机台配件申请单应真实、准确并注明机台、配件名称、数量、型号、电流、电压等相关技术指标,交仓管核对批复后呈报店长审核。
l  完成上级交给的其它任务。
其他:此职务严禁接触营收款及公事现金,如有必要可通知会计或得到店长授权方可执行。